نحتفظ بمعلومات صحية عنك. هذه الصفحة تقول بالضبط ما الذي نجمعه ولماذا ومن غيرنا يطّلع عليه وما الذي يمكنك مطالبتنا بفعله — بلغة واضحة.
آخر تحديث:
باختصار
وزنك وقياساتك وأي حالات أو حساسية تشاركها تُستخدم لبناء خطتك ولا شيء غير ذلك. لا نبيعها أبدًا، ولا نستخدمها في الإعلانات، ولا نشاركها خارج المزوّدين المذكورين أدناه.
مركز Lover Diet Center مركز تغذية وعافية يعمل في دولة الإمارات العربية المتحدة، أسّسه الدكتور وائل موسى. هذه السياسة تغطي موقع loversdc.com ولوحة تحكم العميل وتطبيق الهاتف.
وتوضّح ما البيانات الشخصية التي نجمعها، ولماذا نحتفظ بها، ومن غيرنا يمكنه الاطّلاع عليها، وما الذي يمكنك مطالبتنا بفعله بها.
لبناء خطة تغذية نطلب معلومات عن جسمك وصحتك: وزنك عبر الوقت، والطول، والعمر، والجنس، ومستوى النشاط، والهدف، وإن اخترت مشاركتها: الحالات المرضية والحساسية وتفضيلات الطعام.
بموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 تُعدّ هذه بيانات شخصية حسّاسة. نجمعها فقط لأنك طلبت خدمة تغذية لا يمكن تقديمها بدونها، ولا نستخدمها لأي غرض آخر. لا نبيعها، ولا نستخدمها في الإعلانات، ولا نشاركها مع أي جهة خارج المذكورين في هذه السياسة.
الحالات المرضية والحساسية اختيارية. تقدر تستخدم الخدمة بدونها، وستكون خطتك أقل تخصيصًا فقط.
كل ما يلي إمّا تعطيه لنا أنت أو ينشأ من استخدامك للخدمة. نحن لا نشتري بيانات عنك من أي جهة.
لإعداد خطة تغذيتك وتعديلها، ولتمكين أخصائيك من متابعة تقدّمك بين الزيارات.
لتشغيل حسابك: تسجيل دخولك وإبقاؤك مسجّلًا واستعادة وصولك.
لتنفيذ طلباتك ومعالجة الدفع والتوصيل وأي استرجاع.
لإرسال رسائل هي جزء من الخدمة — تحديثات الخطة وتذكير الجلسات وحالة الطلب واستعادة كلمة المرور. لا نرسل رسائل تسويقية إلا إذا طلبتها.
للحفاظ على أمان الخدمة: الحد من محاولات الدخول المتكررة، وتسجيل الإجراءات الإدارية بحيث يمكن تتبّع أي تغيير على سجلّك.
داخل المركز، سجلّك مرئي للدكتور وائل موسى وللموظفين المخوّلين الذين يحتاجونه لتقديم خطتك. وكل إجراء إداري على سجلّك مسجَّل.
خارج المركز، نستعين بالمزوّدين التالين. كل واحد منهم يستلم فقط ما يلزمه لأداء عمله، ولا يُسمح لأي منهم باستخدام بياناتك لأغراضه الخاصة.
قاعدة بياناتنا مستضافة في الاتحاد الأوروبي، والتطبيق يُقدَّم من بنية تحتية في الولايات المتحدة. وهذا يعني أن بياناتك تُنقَل خارج دولة الإمارات.
نعتمد على مزوّدين يقدّمون التزامات تعاقدية لحماية البيانات في عمليات النقل هذه. وإن كنت تفضّل ألّا تغادر بياناتك الدولة، فهذا غير متاح لدينا حاليًا، ولا يناسبك استخدام الخدمة.
نحتفظ بحسابك وسجلّك الصحي طالما لديك حساب معنا، لأن تاريخك هو ما يجعل الخطة تعمل — فمنحنى الوزن بلا ماضيه بلا معنى.
إذا أغلقت حسابك نحذف ملفك وبياناتك الصحية. أما سجلات الطلبات والمدفوعات فتُحفَظ مدة أطول حيث يُلزمنا القانون بحفظها لأغراض محاسبية وضريبية، ومُختصرة على ما تتطلّبه تلك الالتزامات.
عدّادات الحد من المحاولات تنتهي خلال ساعات. وسجلات الإجراءات الإدارية تُحفَظ لتبقى التغييرات على سجلات العملاء قابلة للتدقيق.
يمكنك أن تطلب الاطّلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك، أو تصحيح أي خطأ، أو حذف حسابك وسجلّك الصحي، أو الحصول على نسخة بصيغة قابلة للنقل.
ويمكنك سحب موافقتك على الحقول الصحية الاختيارية في أي وقت بمسحها من ملفك، كما يمكنك إلغاء الاشتراك في أي رسالة غير ضرورية.
راسلنا على العنوان أدناه، وسنردّ خلال 30 يومًا. وإن لم يُرضِك ردّنا، يمكنك التقدّم بشكوى إلى مكتب البيانات في الإمارات.
الخدمة غير موجّهة لمن هم دون 18 عامًا، ولا ننشئ حسابات للأطفال عن علم. وخطة تغذية الطفل يجب ترتيبها مع العيادة مباشرة عبر ولي الأمر، لا عبر هذا التطبيق.
إذا كنت تعتقد أن طفلًا أنشأ حسابًا، تواصل معنا وسنزيله.
سجلّك محمي بقواعد وصول على مستوى الصف في قاعدة البيانات، فلا يمكن لعميل قراءة بيانات عميل آخر. والاتصالات مشفّرة أثناء النقل. ومحاولات الدخول واستعادة كلمة المرور محدودة على خوادمنا. والجلسات تنتهي بعد فترة خمول.
لا يوجد نظام كامل. وإذا وقع اختراق يمسّ بياناتك الشخصية سنُبلغك ونُبلغ الجهة المختصة وفق ما يقتضيه القانون.
عند تغيير هذه السياسة نحدّث التاريخ في أعلاها. وإذا كان التغيير يمسّ جوهريًا طريقة استخدامنا لبياناتك الصحية، سنُخطرك داخل التطبيق قبل سريانه بدلًا من انتظار أن تعيد قراءة هذه الصفحة.
لأي استفسار عن الخصوصية أو لممارسة أي من الحقوق أعلاه، راسلنا على support@loversdc.com أو عبر واتساب على +971 52 903 3110.
Lover Diet Center، الإمارات العربية المتحدة.
